Personvernerklæring for Slipper appen

Vi behandler opplysningene dine for å kunne tilby varslinger om oppdateringer av appen til de som har valgt å bli varslet om dette i appen.

Kontaktopplysninger: E-post, telefonnummer

Deling av opplysninger: Opplysningene deles med Mailchimp som er leverandør av verktøy for e-postutsendelse, og Microsoft Outlook som er vår leverandør av generelle e-posttjenester.

Vi behandler opplysningene dine for å kunne tilby kundeservice, slik at vi kan svare på dine henvendelser.

Kontaktopplysninger: Navn, e-post

Deling av opplysninger: Opplysningene deles med Zendesk som er leverandør av verktøy for kundeservice, og Microsoft Outlook som er vår leverandør av generelle e-posttjenester.

Vi behandler opplysningene dine for å kunne tilby personaliserte visninger av strømpris, strømkostnader, strømforbruk, strømanalyser og smartstyring til dine anlegg. Alle brukere har mulighet til å dele sin strømdata via Elhub. For å kunne bruke tjenester som forbruk, smart strømavtaleliste m.m. er dette nødvendig. For at vi skal kunne hente ut data fra Elhub må du gi samtykke til datadelingen med oss via Elhub sine nettsider.

Anleggsopplysninger: for eksempel målernummer, målepunkt-id, forventet årsforbruk, adresse, postnummer, poststed, forbrukshistorikk, boligtype, osv.

Deling av opplysninger: Opplysningene deles ikke med noen tredjepart

Vi behandler opplysningene dine for å kunne forstå hvordan vi kan gjøre appen best mulig for våre brukere.

Personopplysninger: Data som oppstår mens du bruker appen, inkluderer detaljer om operativsystemet og annen teknologi på enheten der appen er installert. Dette kan også omfatte hvor lenge appen er i bruk, tidspunktet for siste gang den ble åpnet, brukshistorikk og informasjon om eventuelle krasjer eller feil.

Deling av opplysninger: Vi benytter Google Firebase, Google Analytics, Google Tag Manager og Google ReCaptcha for å måle og analysere hendelser i appen som nedlastinger, åpning av appen for første gang, avinstalleringer, når den oppdateres, når den kræsjer, feilmeldinger og andre sikkerhetshendelser.

Vi behandler opplysningene dine for å kunne oppfylle avtalen mellom oss og for å sikre at rett strømdata blir levert til rett person.

Personopplysninger: Kontaktopplysninger, annleggsopplysninger

Deling av opplysninger: Opplysningene deles ikke med tredjepart

Når du gir andre tilgang til dine strømmålere gjennom appen, vil vi dele visse personopplysninger med disse personene. De personopplysningene som deles inkluderer ditt navn, e-postadresse, telefonnummer, målernummer eller målepunkt-ID, adressen til målepunktet, samt en detaljert oversikt over ditt strømforbruk. Tilgangen opprettholdes helt til du selv trekker denne tilbake.

Deling av opplysninger: Opplysningene deles ikke med tredjepart

Personopplysninger: Kontaktopplysninger, annleggsopplysninger

Når du slår på varslinger, for eksempel for strømpriser, i appen vår, bruker vi enhetsidentifikatorer for å sikre at meldingene sendes til riktig enhet. Dette betyr at vi identifiserer din enhet slik at du får relevante varsler.

Deling av opplysninger: Opplysningene deles ikke med tredjepart

Personopplysninger: Kontaktopplysninger, annleggsopplysninger

Når du velger å oppgradere til et betalt abonnement gjennom appen via Google Play Store eller Apple App Store, vil vi behandle informasjon om den betalingsmetoden du har valgt å bruke.

Deling av opplysninger: Opplysningene deles ikke med tredjepart

Personopplysninger: Kontaktopplysninger, annleggsopplysninger

Vi behandler bare dine personopplysninger når det er et klart formål, og behandlingen er i samsvar med gjeldende lover (GDPR artikkel 6). Dette skjer først og fremst for å inngå og oppfylle avtaler med deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) eller basert på vår legitime interesse, som inkluderer våres forretningsaktiviteter og levering av produkter og tjenester til deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Behandlingen kan også skje for å oppfylle våres juridiske forpliktelser (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c), og i andre tilfeller vil behandlingen bli gjennomført i tråd med ditt samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).

Berettiget interesse innebærer også våres engasjement i forretningsaktiviteter med formål om å levere produkter og tjenester til deg.

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, i samsvar med lovpålagte lagringstider, eller så lenge det er nødvendig av andre legitime grunner. Under visse omstendigheter kan vi anonymisere informasjonen (slik at den ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistikkformål. I slike tilfeller kan de anonymiserte dataene brukes i ubegrenset tid.

Personopplysninger som er samlet inn med ditt samtykke, lagres frem til du trekker tilbake samtykket eller behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig.

Når vi behandler eller oppbevarer personopplysninger om deg, har du rett på innsyn i egne opplysninger. Ved å henvende deg til oss (se kontaktinformasjon under) kan du kreve innsyn i, korrigering av og/eller sletting av dine personopplysninger.

Dersom grunnlaget for behandlingen av personopplysninger er samtykke, kan du når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å kontakte oss.

Du kan også klage til Datatilsynet på vår behandling av dine personopplysninger.

Vi streber etter å behandle personopplysningene dine utelukkende innenfor EU/EØS, og som eksempel benytter vårt sentrale IT-system kun skytjenester i EU/EØS. I visse tilfeller kan noen av våre leverandører, eller noen av våre tredjepartstjenester behandle personopplysninger utenfor EU/EØS, da hovedsakelig i USA eller Storbritannia.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle våre tjenester. Det kan derfor hende at vi gjør endringer i denne erklæringen, særlig i tilfeller ved nye tjenester eller større endringer i eksisterende tjenester. Hvis endringene er vesentlige, vil vi gi varsle deg på en passende måte. Mindre endringer som ikke påvirker deg mye, vil ikke bli varslet.